Dans le cadre de l’utilisation du site www.myhairmedical.com, My Hair Medical, société fille de ASLAN Medical SA, collecte des données personnelles limitées, nécessaires à la gestion de vos demandes et à l’amélioration de nos services.
Nous collectons les données suivantes:
Données d’identification: nom.
Coordonnées: adresse email, pays et ville.
Données spécifiques: besoin médical lié à la demande de contact.
Données de navigation: type de navigateur, pages visitées, durée de consultation (via des cookies).
Concernant les traitements souhaités, les utilisateurs ont la possibilité d’indiquer leur besoin lors de la prise de contact. Cette information est utilisée uniquement pour organiser les demandes et n’est pas considérée comme une donnée sensible.
Les données personnelles sont collectées via les moyens suivants:
Formulaire de contact et de prise de rendez-vous: recueille le nom, l’email, le pays, la ville et le besoin médical du patient.
Formulaire d’inscription à la newsletter: collecte l’adresse email pour envoyer des communications marketing et offres promotionnelles.
Cookies: fichiers enregistrés sur l’ordinateur de l’utilisateur permettant l’analyse du trafic et l’amélioration de l’expérience utilisateur.
Nous ne collectons pas de données sensibles liées à la santé ou à d’autres aspects protégés par le RGPD ou la nLPD. Les informations supplémentaires collectées sont limitées à une case à remplir avec le sujet de la demande et le message de la personne pour évoquer son besoin. Elles ne contiennent aucun détail médical personnel.
Les données collectées via le site www.myhairmedical.com sont utilisées pour les finalités suivantes:
Répondre aux demandes via le formulaire de contact: ces données nous permettent de répondre aux questions ou requêtes envoyées par les utilisateurs.
Gérer les prises de rendez-vous: les informations fournies dans le formulaire sont nécessaires pour organiser et confirmer les rendez- vous.
Envoyer des newsletters ou des offres promotionnelles: les adresses email collectées sont utilisées pour informer les utilisateurs des actualités, offres spéciales et nouveautés de la clinique.
Analyser le trafic du site: les données de navigation, collectées via des cookies, sont utilisées pour améliorer l’expérience utilisateur et optimiser le contenu de notre site.
Respecter des obligations légales: certaines données peuvent être conservées ou archivées pour répondre aux exigences réglementaires.
Conformément au RGPD et à la nLPD, chaque finalité identifiée repose sur une base légale spécifique:
Répondre aux demandes via le formulaire de contact: exécution d’un contrat ou mesure précontractuelle.
Gérer les prises de rendez-vous: exécution d’un contrat ou mesure précontractuelle.
Envoyer des newsletters ou des offres promotionnelles: consentement explicite de l’utilisateur.
Analyser le trafic du site: intérêt légitime d’améliorer les performances du site et l’expérience utilisateur.
Respecter des obligations légales: conformité avec les lois applicables.
Certaines données peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers pour garantir le bon fonctionnement du site et des services proposés:
Pulse Medica: gestionnaire CRM utilisé pour le suivi des patients.
Google Analytics: outil de mesure d’audience et d’analyse du trafic du site.
Google Ads: outil de publicité en ligne permettant d’améliorer la visibilité des campagnes publicitaires.
Aucune donnée n’est transférée hors de la Suisse ou de l’Espace Économique Européen (EEE).
Nous utilisons des cookies de tracking pour améliorer le ciblage des campagnes publicitaires:
Google Ads: permet d’affiner le ciblage des annonces diffusées en fonction des interactions des utilisateurs avec notre site.
Nous conservons les données personnelles collectées sur le site www.myhairmedical.com selon des durées spécifiques, en fonction de leur finalité.
Formulaire de contact/demandes de rendez-vous: les données collectées via le formulaire de contact ou de prise de rendez-vous sont conservées pour une durée indéterminée afin de permettre un suivi optimal des demandes des utilisateurs, en prenant en compte leur historique à la clinique.
Newsletter et offres promotionnelles: les adresses email collectées pour l’envoi de newsletters et d’offres promotionnelles sont conservées tant que l’utilisateur reste abonné. Si un utilisateur se désabonne, son adresse email est conservée afin de respecter son choix de ne plus recevoir d’emails marketing. Sur la demande de l’utilisateur à l’adresse contact@aslan-medical.ch, son adresse email peut être totalement supprimé de la liste de contact CRM de la clinique.
Données de navigation (cookies): les données collectées via les cookies sont conservées pour une durée maximale variable selon les cookies, mais pouvant aller jusqu’à 13 mois, conformément aux pratiques standard.
Actuellement, aucune suppression ou anonymisation automatique des données n’est mise en place après un certain délai. Cependant, nous respectons les droits des utilisateurs et nous engageons à supprimer ou anonymiser leurs données personnelles sur demande explicite (à l’adresse contact@aslan-medical.ch), conformément aux réglementations applicables.
Conformément au RGPD et à la nLPD, les utilisateurs disposent des droits suivants:
Droit d’accès: obtenir une copie des données personnelles stockées.
Droit de rectification: correction des données inexactes ou incomplètes.
Droit de suppression: suppression des données personnelles sauf obligations légales contraires.
Droit d’opposition: refuser le traitement des données pour certaines finalités, notamment marketing.
Droit à la portabilité: recevoir ses données sous un format structuré.
Droit à la limitation du traitement: suspendre temporairement le traitement des données.
Vous pouvez exercer vos droits en contactant:
Par email: contact@aslan-medical.ch
Par téléphone: 06 74 94 23 03
Via notre formulaire de contact
Un retour sera effectué dans un délai maximum d’un mois.
Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente:
Pour les utilisateurs dans l’Union Européenne
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) (France)
Adresse: 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Site web: Particulier | CNIL
Téléphone: +33 (0)1 53 73 22 22
Pour offrir une expérience utilisateur optimisée et garantir le bon fonctionnement du site, nous utilisons plusieurs outils tiers et services intégrés.
Nous utilisons des outils pour analyser le trafic et le comportement des utilisateurs sur notre site:
Google Analytics 4: permet de mesurer le trafic et les interactions des visiteurs. Nous avons configuré cet outil pour ne pas collecter les adresses IP, conformément aux exigences du RGPD.
Google Search Console et SEMrush: ces outils nous aident à optimiser la visibilité de notre site dans les moteurs de recherche.
Google Tag Manager: gère les balises utilisées pour le suivi et les analyses, facilitant ainsi l’intégration des outils analytiques et publicitaires.
Nous utilisons votre email, des cookies et des balises pour suivre les interactions des visiteurs et améliorer le ciblage de nos campagnes publicitaires:
Google Ads: cet outil nous permet de diffuser des annonces ciblées en fonction des visites et des actions des utilisateurs sur notre site.
Aucune donnée personnelle n’est directement partagée avec ces outils. Les informations utilisées pour le ciblage proviennent exclusivement des cookies déposés sur votre appareil.
Pour gérer les demandes des utilisateurs et organiser nos communications, nous utilisons:
Pulse Medica: cet outil CRM stocke toutes les informations recueillies via le formulaire de contact, incluant le nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, et traitement souhaité.
Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données personnelles:
Hébergement sécurisé: notre site est hébergé par Infomaniak, basé en Suisse.
Stockage sécurisé: toutes les données sont conservées sur des serveurs suisses sécurisés.
Nous utilisons des cookies sur le site www.myhairmedical.com pour optimiser votre expérience utilisateur et personnaliser les contenus affichés. Vous avez la possibilité de gérer vos préférences concernant l’utilisation des cookies via notre bannière de consentement.
Les cookies que nous utilisons sont classés en trois catégories:
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Cookies publicitaires: ces cookies sont utilisés pour améliorer le ciblage de nos campagnes publicitaires sur la plateforme Google Ads, ainsi que pour effectuer du reciblage publicitaire (retargeting).
Aucun autre type de cookie n’est utilisé sur notre site.
Nous respectons les réglementations relatives à la collecte de données (RGPD et nLPD) en demandant le consentement des utilisateurs avant d’activer des cookies non essentiels.
Notre site intègre une bannière de consentement gérée par le prestataire Axeptio, qui vous permet de:
Accepter ou refuser les cookies non essentiels.
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Votre consentement est enregistré et les cookies sont déclenchés uniquement en fonction de vos choix. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien « Préférences en matière de cookies » dans le pied de page du site.
Les cookies déposés sur votre appareil ont une durée de vie maximale de 13 mois, selon leur type. Une fois expirés, ils sont automatiquement supprimés, sauf si vous modifiez vos préférences ou les supprimez manuellement via votre navigateur.
Vous pouvez à tout moment revoir ou modifier vos préférences en matière de cookies en cliquant sur le lien « Préférences en matière de cookies » dans le pied de page du site. Ce lien vous permet de:
Modifier vos choix de consentement.
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My Hair Medical accorde une grande importance à la protection des données personnelles collectées sur son site. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la confidentialité et l’intégrité de ces données.
Protection des échanges: Toutes les données échangées entre le site et les utilisateurs sont chiffrées grâce à un certificat SSL/TLS, assurant une connexion sécurisée via le protocole HTTPS.
Stockage des données: Les données collectées ne sont pas actuellement protégées par des restrictions d’accès ou des mécanismes supplémentaires, mais elles sont hébergées par Infomaniak, un fournisseur suisse réputé pour la fiabilité et la sécurité de ses services.
Sauvegardes: Nous ne disposons pas de système de sauvegarde spécifique pour les données collectées via le site.
En cas de violation des données personnelles, nous nous engageons à:
Notifier les utilisateurs concernés et les autorités compétentes (par exemple, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence en Suisse, ou les autorités européennes selon le RGPD) dans un délai maximum de 72 heures après la découverte de la violation.
Prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter l’impact de cette violation et en informer clairement les personnes concernées.
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions de nos pratiques ou pour respecter les modifications législatives et réglementaires. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) des éventuelles modifications.
Aucune notification spécifique ne sera envoyée en cas de mise à jour. La date de la dernière révision sera indiquée au bas de cette page.
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter:
Date de dernière révision: 28 février 2025
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